スーツケースのサイズの目安

料金・お支払い等について

クレジットカードでの支払は可能でしょうか？

はい。クレジットカードでの支払は可能です。
ご利用可能なクレジットカードは、AMEX、DC、JCB、VISA、UC、マスター、ダイナースとなります。

QRコード決済は可能でしょうか？

はい。一部のQRコード決済が可能です。
ご利用可能なQRコード決済は、PayPay、楽天ペイ、d払い、LINE Pay、au Pay、Alipay（支付宝）、WeChat Pay（微信支付）、J-Coin Payとなります。

ドライバーの拝観料・入場料・お食事代は必要でしょうか？

拝観料、お食事代等は必要ございません。
ただし、美術館や博物館等で同行をご希望の場合は入館料が必要になりますのでご了承ください。

キャンセルの場合、キャンセル料はかかるのでしょうか？

キャンセル・変更は、前日正午までに弊社外商部（075-757-6212）までご連絡お願い致します。
キャンセルの場合、以下の通りキャンセル料がかかります。ご注意ください。
1.ご利用前々日の18:00まで　0％
2.ご利用前日の正午まで　　50％
3.2以降　　　　　　　　　100％
【利用前日の正午以降に、利用内容の変更のお申し出があった場合】
・対応できない場合がございます。
・利用時間短縮については元々の料金を申し受ける場合がございます。

サービスについて

貸切観光タクシー・ハイヤーのおすすめポイントは何ですか

貸切観光タクシー・ハイヤーは時間を効率よく使え、お客様のご要望に合わせたお供が可能となります。
車内はもちろん、訪問地でのガイドもいたしますので、さらに奥深い京都をご体感いただけると思っております。
京都の歴史からグルメな情報まで、豊富な知識を持ったＭＫドライバーにお任せください。
人気の観光スポットにも、車で楽々快適にご移動できるため、荷物の多い方・お体の不自由な方も安心してご利用いただけます。
（京都検定2級取得者多数、1級取得者も在籍しています）

ドライバーに観光地の説明などしてもらえるのでしょうか？

はい。観光ドライバーがすべてお供させていただきます。
各スポットでは基本的に同行して観光案内をさせていただきます。

ドライバーに写真撮影をお願いしてもいいのでしょうか？

はい。構いません。
その他、お客様が快適にお過ごしくださるよう、できる限りのリクエストにお応えさせていただきます。

外国人ゲストをお連れしたいのですが、対応してもらえるのでしょうか？

はい。お任せください。
ホスト（ご依頼主様）として最も気を使うのが移動手段ではないでしょうか？
MKでは50名以上在籍する経験豊かな英会話ドライバーがお供いたします（30分につき1,000円）。
ドライバーが京都駅ホームまでお迎え・お送りするなど完全同行で、外国人ゲストのみの場合でもご依頼主様に代わって対応させていただきます。
（駅ホーム入場料・駐車料金等を別途いただきます。）

ご依頼主様（日本人の方）が同行される場合でも、専門用語や京都文化を的確に外国語でゲストにご理解いただくお手伝いをいたします。
素晴らしい京都体験をお互い満喫していただくためにも、移動や観光地での案内業務は私どもにお任せください。
ホームページ等で紹介する観光プランはどれでも外国人ゲスト向けにご案内することが可能です。

コースについて

コースは当日決めてもいいでしょうか？

はい、コースは当日決めていただいて構いません。
お客様のご希望をお伺いしてドライバーがコースを提案させていただくこともできます。

予約後や当日にコースの変更をお願いすることはできますか？

はい。可能でございます。
ご予約後や当日でもコースの変更は可能です。お客様のご希望を当日の担当ドライバーにお申し付けください。お客様からのリクエストに最大限お応えします。

貸切観光タクシー・ハイヤーの場合、食事の時間はどうなるのでしょうか？

貸切時間内に食事をされる場合は貸切時間の対象となります。

食事場所は決めておいた方がいいのでしょうか？

食事場所は当日ドライバーと相談していただいても構いません。
ただし、観光シーズンは混み合うため予め予約をされることをお勧めします。
なお、予約が必要な場合はお客様ご自身でのご予約をお願いしております。

その他

昼食など食事をタクシー車内でとることはできますか？

誠に申し訳ございません。車内での飲食はご遠慮いただいております。

車いすは用意してもらえますか？また、車いすでも行ける観光場所はありますか？

車いすについては事前にご相談くださいませ。
弊社より車いすの貸出の可否を返信させていただきます(無料にて貸出しております)。
車椅子でも行ける観光スポットについてはお客様のご要望をお伺いし、当日ドライバーと相談しながら決めていただけます。

タクシー車内でタバコを吸うことはできますか？

全車禁煙車両でございます。
申し訳ございませんが、タクシー車内での喫煙はご遠慮いただいております。

動物をタクシーに乗せることはできますか？

小型のペットで扉の閉まったケージに入った状態であれば一緒にご乗車いただけます（※毛布でくるんだ状態などは不可）。
※全身が収まるケージなどに入っていて、顔など体の一部も出ていない状態であればご乗車可能です。
※乗降車時も含めて車内ではケージから出さないようお願いいたします。


ただし、盲導犬・聴覚犬等の身体障害者補助犬はそのまま一緒にご乗車いただけます。

貸切観光タクシー・ハイヤーを利用している間、自家用車を駐車しておく所はありますか？

弊社にて駐車スペースのご用意はございません。